倾听百姓期盼 解决群众诉求

“多亏了社区及时协调，给我们解决了大问题。”5月12日，看到楼下的垃圾已经被清理干净，海港区东华里53栋居民曹彩欣禁不住竖起大拇指。

事情是这样的。前不久，有东华里53栋的居民找到社区反映说：“我们楼下的垃圾也太多了，咋整啊？眼看着就到夏天了，这也太容易招蚊虫了。”针对居民的担心，社区工作人员第一时间联系了小区的物业公司金鑫物业。但金鑫物业的工作人员也是一脸委屈：“不是我们不打扫，而是没办法清理。”

原来，东华里小区53栋地理位置特殊，位于小区内街口边缘，位置较窄且楼体周围全是热力管道，根本无法用笤帚夹子等劳动工具清理垃圾，用手捡又不太现实。费时费力不说，有些垃圾用手根本清理不了，所以日积月累形成垃圾死角。

了解这一现状之后，4月12日，东华里社区召开协商议事会，与金鑫物业和东华里热力站共同商讨解决办法。经协调，由东华里热力站将外围管道进行更改，更改完成之后再由金鑫物业进行卫生死角清理，还居民们一个干净整洁的生活环境。

在东华里热力站的工作人员对热力管道进行更改后，4月26日，金鑫物业的保洁人员对53栋的垃圾进行了清理。

据了解，东华里社区积极深入走访，倾听百姓期盼、解决群众诉求，积极采取措施，抓落实、见成效，让群众实实在在享受到实惠。自去年以来，社区为民办实事好事累计30余件。