秦皇岛市旅游和文化广电局关于公开旅游行业导游乱象、强制消费等问题投诉举报方式的公告

广大游客和市民朋友们：

为进一步规范我市旅游市场秩序，持续优化旅游发展环境，严厉打击非法导游行为，坚决杜绝强制消费现象，切实维护游客合法权益，推动旅游业高质量发展，现将投诉举办方式公告如下：

一、投诉电话

秦皇岛市政务服务便民热线：0335－12345

二、举报电话

秦皇岛市旅游和文化广电局：0335—7835039   0335－7835099（休息日、节假日）

秦皇岛市文化市场综合行政执法局：0335－3661010

三、举报邮箱

秦皇岛市文化市场综合行政执法局邮箱：qhdwhzf12318@163.com

四、现场受理

秦皇岛市文化市场综合行政执法局1405房间

地址：秦皇岛市海港区秦皇东大街80号文化广场内执法局

请广大游客和市民朋友们出游时一定要选择正规旅行社，签订正规旅游合同，谨防上当受骗。发生旅游纠纷时，冷静应对通过合法途径解决。遇到导游乱象、强制消费等问题，请收集保留相关证据（如合同、票据、截图、录音、视频等），及时举报。我们诚挚欢迎广大游客和市民朋友们积极参与监督，共同维护我市旅游市场秩序，共同打造良好旅游服务形象。