一、源头避坑（行程出发前）
1.警惕低价诱惑：拒绝“百元跨省游、免费旅游、政府补贴”噱头，低于成本价必藏强制购物、变相骗局。
2.识别宣传猫腻：甄别“豪华住宿、全景游玩、纯玩无购物”等模糊话术，确认具体酒店等级、景点名单、停留时长。
3.认准正规资质：选择持有营业执照、旅行社经营许可证的机构，远离街头揽客、无资质黑社。
4.线上报名留心：社交、短视频平台参团，核实官方认证账号，坚决拒绝私下转账，费用走对公账户。
5.签订正式合同：行程安排、住宿餐饮、景区门票、购物点位、自费项目、违约责任全部书面列明盖章，不信口头承诺。
二、坚守底线（旅途游玩中）
1.核对服务履约：确认导游、领队持证上岗，发现行程缩水、景点缩减、食宿不符，立刻拍照、录音取证。
2.坚决抵制强制消费：面对诱导、威胁、带入黑店购物，勇敢当场拒绝，购物务必索要并留存正规票据。
3. 安全游玩不冒险：不前往未开发、未开放、无保障野景点，谨慎参与高危娱乐项目，遵守景区安全指引。
4.文明合规出行：遵守法律法规与公序良俗，爱护公共设施与文物古迹，展现文明游客风貌。
三、依法维权（行程结束后）
1.完整留存证据：妥善保管旅游合同、行程单、付款凭证、聊天记录、现场影音资料、消费发票等全部材料。
2.优先友好协商：就争议事项与旅行社、涉事主体先行沟通，理性提出合理诉求。
3.官方渠道投诉：旅游服务、行程纠纷请拨打 12345政务服务热线；强制消费、价格欺诈请拨打 12315消费者投诉举报热线。市旅游投诉举报请拨打0335-3661010。
4.合法长效维权：提交完整证据配合监管部门核查调解，调解无果可通过司法途径，维护自身合法权益。
冀公网安备 13030202000637号