秦皇岛市第二批纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题典型案例

秦皇岛市“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”整治工作开展以来，市旅游文广局充分发挥跨部门协作机制作用，联合交通、市场监管等部门加大综合监管和执法检查力度，依法打击违法违规行为，有力规范旅游市场秩序，维护游客合法权益。近期，市旅游文广局选取了第二批典型案例，现予以公布。

一、纠治旅行社违法违规方面

典型案例：秦皇岛徜徉国际旅行社有限公司与旅游者签订的旅游合同未载明规定的事项、向不合格的供应商订购产品和服务案。

基本案情：2026年4月14日，秦皇岛市旅游文广局执法人员在秦皇岛市北戴河区老虎石公园、鸽子窝公园景区周边检查时，发现肖某飞(秦皇岛徜徉国际旅行社有限公司委派带团导游)用私家车（非营运）搭载赵某、李某等2名游客出行游玩，同时，发现秦皇岛徜徉国际旅行社有限公司与赵某、李某等2名游客签订的《团队境内旅游合同》中未载明旅行社经办人及统一安排的游览项目的具体内容及时间。秦皇岛市旅游文广局依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第二项和《旅行社条例》第五十五条第二项之规定对秦皇岛徜徉国际旅行社有限公司给予罚款人民币贰万伍仟元（25000元）整和直接责任人刘某彤罚款人民币贰仟元（2000元）整的行政处罚。

二、纠治导游违法违规方面

典型案例：王某红未取得导游证从事导游服务案。

基本案情：2026年4月5日，秦皇岛市山海关区旅游文广局执法人员在老龙头景区停车场内日常巡查时，发现王某红无导游证带领52名游客参观老龙头景区。经查，王某红未取得导游证从事导游活动。秦皇岛市山海关区旅游文广局依据《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第二款之规定，给予王某红罚款叁仟元（3000）整的行政处罚。

三、纠治旅游市场消费环境违法违规方面

典型案例：鑫鸽日出假日酒店未按规定明码标价案。

基本案情：2026年4月18日，秦皇岛市北戴河区市场监督管理局执法人员对北戴河区鑫鸽日出假日酒店开展现场检查，经查发现，当事人在经营住宿服务过程中，未对店内客房服务项目、收费标准依法进行明码标价。北戴河区市场监督管理局依法对北戴河区鑫鸽日出假日酒店作出责令改正违法行为、给予罚款壹仟元（1000）整的行政处罚。

四、纠治涉旅安全生产违法违规方面

典型案例：秦皇岛龙腾长客运输有限公司不按照包车客运标志牌载明的事项运行案。

基本案情：2026年3月8日，秦皇岛市交通运输局接到省交通运输厅转来的河北省道路运输智能视频监控报警技术第三方监测服务平台推送数据显示秦皇岛龙腾长客运输有限公司车辆冀C392**（黄牌）在2026年3月6日至2026年3月7日营运过程涉嫌违规行为。秦皇岛市交通综合行政执法支队经过调查发现，该车包车牌显示2026年2月22日到2026年3月7日路线为秦皇岛市到铜仁市，2026年3月6日至2026年3月7日历史轨迹记录显示由贵州省黔东南苗族侗族自治州镇远县到广东省东莞市。秦皇岛市交通运输局依据《道路旅客运输及客运站管理规定》第九十九条第一款第（六）项之规定，对秦皇岛龙腾长客运输有限公司不按照包车客运标志牌载明的事项运行的行为给予罚款壹仟元（1000）整的行政处罚。