秦皇岛市第三批纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题典型案例

秦皇岛市“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”整治工作开展以来，市旅游文广局充分发挥跨部门协作机制作用，联合交通、市场监管等部门加大综合监管和执法检查力度，依法打击违法违规行为，有力规范旅游市场秩序，维护游客合法权益。近期，市旅游文广局选取了第三批典型案例，现予以公布。

纠治旅行社违法违规方面

典型案例一：周某某未经许可经营旅行社业务案。

基本案情：2026年4月，秦皇岛市文化市场综合行政执法局收到12345举报线索，反映周某某未经许可经营旅行社业务。经查周某某在未取得旅行社业务经营许可的情况下，于4月2日在微信朋友圈中发布招徕信息，并于2026年4月11日组织161名学生、教师及家属参加了“天元谷研学一日游”旅游活动。

周某某未经许可经营旅行社业务的行为，违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。2026年5月，秦皇岛市旅游和文化广电旅游局依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款的规定，责令周某某改正未经许可经营旅行社业务的违法行为，并作出没收违法所得1664元，罚款10000元的行政处罚。

典型案例二：秦皇岛秦屿海国际旅行社有限公司安排未取得导游证的人员提供导游服务案

基本案情：2026年5月，秦皇岛市文化市场综合行政执法局接到电话举报，反映秦皇岛秦屿海国际旅行社有限公司于2026年5月17日组织旅游团队开展秦皇岛北戴河一日游活动的随团导游孙某某未取得导游证而从事导游活动。经查，秦皇岛秦屿海国际旅行社有限公司在2026年5月组织7名游客开展“北戴河一日游”活动过程中，安排未取得导游证的人员提供导游服务（导游人员另案处理）。

秦皇岛秦屿海国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第九十六条第二项之规定。2026年6月，秦皇岛市旅游和文化广电局依据《中华人民共和国旅游法》第九十六条第二项的规定，对秦皇岛秦屿海国际旅行社有限公司作出罚款5000元的行政处罚；对直接负责的主管人员张某某作出罚款2000元的行政处罚。

典型案例三：秦皇岛中盛国际旅行社有限公司向不合格供应商订购产品和服务案

基本案情：026年4月，秦皇岛市文化执法局执法人员在对北戴河新区阿那亚周边旅行团队进行“一团一档”检查时发现，秦皇岛中盛国际旅行社有限公司“遇见阿那亚”四日游行程中，实际使用的车辆与派团单上车辆不符，经调查，当日实际使用车辆未取得道路旅客运输经营许可证，不具备道路旅客运输资质。

秦皇岛中盛国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条之规定，2026年6月，秦皇岛市旅游和文化广电局依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第二项规定，对秦皇岛中盛国际旅行社有限公司做出罚款5000元的行政处罚，对计调并直接责任人员赵某某做出罚款2000元的行政处罚。