您所在的位置:首页 > 公众参与 > 往期投诉

秦皇岛民宿因疫情不退费

留言时间: 2021-07-30 13:23:09    
投诉内容:
     我本人预定了7月31日-8月1日1晚阿雅娜孤独图书馆的民宿,现因本人居家所在地为北京海淀区 目前疫情防控要求居家不许出行,我随即通过美团平台及房东进行联系 但房东拒绝取消退费,请协助联系! 


回复 2021-07-30 15:35:34
     您好,您预订的属于民宿,不在旅游部门管辖的星级酒店范畴之内,建议拨打0335-12315消费者权益保护热线予以协调解决。
       秦皇岛旅游文化发布
新浪微博
  公众号